Tarım makinesi teklif CRM yazılımı

Sepet değil, teklif listesi

Tarım makinesinde fiyat donanıma, teslim yerine ve döneme göre değişir; bu yüzden çoğu üretici sitede fiyat göstermez. Site, ziyaretçinin ilgilendiği modelleri ve donanımları bir teklif listesine eklemesini sağlar. Liste çok adımlı bir formla gönderilir: kişi bilgileri, işletme ve arazi bilgisi, teslim bölgesi ve mesaj.

İstenirse panelden fiyat gösterimi açılır ve liste fiyatları sitede görünür; karar tamamen üreticinin elindedir.

Teklif listesi, ziyaretçi siteden ayrılsa bile tarayıcıda saklanır; ertesi gün döndüğünde seçtiği modeller ve donanımlar yerinde durur. Gönderimden sonra ziyaretçiye bir takip kodu verilir ve aynı kod panelde teklifin kimliği olarak görünür.

Durum hattı ve atama

Gelen her teklif isteği panelde yeni, görüşülüyor, teklif verildi, kazanıldı ve kaybedildi aşamalarından oluşan bir hatta düşer. Masaüstünde sürükle-bırak pano olarak, mobilde sekmeli liste olarak çalışır. Her istek bir satış temsilcisine ya da bölge bayisine atanır; not ve hatırlatma eklenir. Kaybedilen tekliflerde neden kaydedilir ve raporlanır.

Kalemli teklif ve PDF

Satış ekibi istekten kalemli bir teklif belgesi oluşturur: her kalem için adet, birim fiyat ve iskonto; belge geneli için ek iskonto, KDV oranı, para birimi ve kur, teslim süresi ve geçerlilik tarihi. Hesaplar kuruş aritmetiğiyle yapılır; yuvarlama farkı oluşmaz. Teklif, tarayıcıda PDF olarak önizlenir ve indirilir.

Dövizli tekliflerde kur, teklif anındaki değerle belgeye yazılır; böylece teklifin geçerlilik süresi içinde tutar değişmez.

Kaynak ve ölçüm

Her teklif isteğinin kaynağı, site, bayi, fuar, telefon ya da yurt dışı olarak kaydedilir. Panodaki özet, hangi kanaldan kaç istek geldiğini ve kaçının kazanıldığını gösterir. Sezona göre en çok teklif istenen modeller, üretim ve stok planlamasında da kullanılabilir.

Bayi ve merkez arasında ortak dil

Teklif CRM, merkez satış ekibi ile bayilerin aynı teklifi farklı tablolarda tutmasını önler. Bayi kendi ekranında yalnız kendi tekliflerini görür; merkez ise bütün bayilerin tekliflerini aşamalarıyla izler. Bir teklif bayiden merkeze ya da bir temsilciden diğerine devredildiğinde notlar ve geçmiş kaybolmaz. Hatırlatmalar, takip edilmesi gereken teklifleri günü geldiğinde panelin bildirimlerine düşürür.

Fuar ve telefon talepleri

Fuar standında ya da telefonda alınan talepler de aynı hatta, kaynağıyla birlikte girilir. Böylece fuardan sonra hangi görüşmenin teklife, hangi teklifin satışa dönüştüğü izlenebilir. Yurt dışından gelen ve farklı dilde yazılmış istekler, dil bilgisiyle kaydedilir ve ihracat ekibine atanabilir. Gerçek kurulumda e-posta ve SMS bildirimleri, teklif gönderimi ve hatırlatmalar firmanın kendi sağlayıcısına bağlanır; demoda bu adımlar simülasyondur.

Teklif geçmişi, aynı müşterinin önceki taleplerini ve aldığı makineleri gösterir; ikinci bir makine teklif edilirken önceki donanım tercihleri dikkate alınabilir.